FAQ
INFORMAZIONI SULLO SHOPPING
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100,00 €.
Per ordini di importo inferiore, il costo della spedizione è di 7,00 € per l’Italia e l’Europa.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Riceverai una email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.
Posso ritirare il mio ordine in boutique?
Sì, è possibile scegliere il ritiro gratuito presso le nostre boutique di Pisa o Lucca direttamente al momento dell'acquisto. Ti avviseremo via email quando l'ordine sarà pronto.
Come posso restituire o cambiare un articolo?
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, a condizione che il capo sia nelle sue condizioni originali con le etichette ancora attaccate.
Contattaci via email a info@guidiabbigliamento.it indicando il numero d'ordine.
INFORMAZIONI SUL PAGAMENTO
Quando viene addebitato il pagamento sul mio conto?
L'importo viene addebitato al momento della conferma dell'ordine. In caso di pagamento con carta di credito o debito, la transazione è immediata e sicura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di crittografia avanzata per garantire la massima sicurezza.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare l'ordine entro poche ore dalla conferma, prima che venga preso in carico dal magazzino. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile via email o telefono.
Ho ricevuto un prodotto sbagliato o danneggiato. Cosa devo fare?
Ci dispiace molto! Contattaci subito all'indirizzo info@guidiabbigliamento.it con una foto del prodotto ricevuto e il numero d'ordine.
Provvederemo a risolvere la situazione nel più breve tempo possibile, a nostre spese.